Moyens de paiement

1. MODALITÉS DE PAIEMENT

Toute commande passée sur l’application mobile ou le site internet CHOCOLAT’IN BOX implique une obligation de paiement.

Le règlement de la commande s’effectue exclusivement en ligne, au moment de la validation définitive de la commande.

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2. MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS

Le paiement s’effectue uniquement par carte bancaire.

Cartes acceptées :

• Visa

• Mastercard

• Cartes bancaires compatibles avec le protocole 3D Secure

Aucun paiement en espèces, par chèque ou par virement bancaire n’est accepté.

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3. SÉCURITÉ DES PAIEMENTS

Les paiements sont traités via un prestataire de paiement sécurisé et agréé.

À aucun moment, CHOCOLAT’IN BOX ne collecte ni ne conserve les données bancaires des clients.

L’authentification des paiements est renforcée par le protocole 3D Secure, garantissant un niveau de sécurité optimal.

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4. VALIDATION DU PAIEMENT

La commande est considérée comme validée :

• après acceptation des Conditions Générales de Vente,

• après validation du paiement par l’établissement bancaire.

En cas de refus de paiement ou d’échec de la transaction, la commande ne sera pas prise en compte.

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5. FACTURATION

Un ticket de caisse dématérialisé est transmis au client :

• via l’application,

• ou par courrier électronique à l’adresse renseignée lors de la commande.

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6. INCIDENT DE PAIEMENT

En cas d’incident de paiement ou de suspicion de fraude, CHOCOLAT’IN BOX se réserve le droit :

• de suspendre la commande,

• de refuser toute nouvelle commande,

• de suspendre ou supprimer le compte client concerné.

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7. CONTACT

Pour toute question relative au paiement, le service client est joignable à l’adresse suivante :

📧 contact@chocolatinbox.com

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